Клубная пятница: двойной удар!

Тренинг «8 ступеней развития руководителя»

Эксперт: А.Ю. Сидоров, вице-президента ОАО «Запсибкомбанк»

План

•             Динамические стереотипы (привычки, шаблоны проведения) – установки (украли топор)

•             Картина мира, способы изменения картины мира (адекватность к картине мира подчиненного – идти от общего, прояснение картины мира, действия через посредников, информационный перепад – пример со шкафом, военная техника – шпион, парад)

•             Создание условий, позиционная борьба (пример с телевизором – пульт, розетка)

•             Искушение алиби – желание объяснения другим или себе свои поступки (поступить как лучше для дела или чтобы другие не осудили, пример с опаздывающим сотрудником)

•             3 механизма снижения затрат (различение твердого и пустого – избавление от ненужной работы, внимание к мелочам – все нужно делать осознанно (зонтик, стук в

двигателе), делегирование – поручай другим делать то, что тебе делать не обязательно)

•             Стратегия от твердого к пустому – при приходе руководителя на новое место работы, когда он сталкивается с массовым противодействием не нужно карать несогласных, нужно выделять лояльных и укреплять свое влияние

•             Восемь ступеней развития руководителя

Эксклюзивный тренинг-вернисаж

 «Методика организации процесса внедрения CRM\BPM технологий в компании»

Автор тренинга – Алексей Кудинов, Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус», руководитель проекта «1С:CRM»,  один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ. Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 60 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 250 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM),  маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант, член-корреспондент Международной Академии Информатизации (МАИН). Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и соавтор  "Практика управления". Автор и ведущий цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS»  в номинациях «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Программа мероприятия

Место проведения

Гостиница «Ностальжи», ул. Льва Толстого, 11

До встречи на тренинге!